Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Francisco Pérez Rodríguez, operando comercialmente bajo el sello Casa Editora Primos Hermanos(en lo sucesivo “Primos Hermanos”), con domicilio en Manuel María Contreras, Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06470, Ciudad de México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, RFC (en caso de requerir factura).

  • Datos de Contacto: Domicilio de entrega, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil.

  • Datos Transaccionales: Información sobre sus compras, pedidos y cotizaciones.

  • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo (recabados automáticamente a través de cookies).

Importante sobre Datos Financieros: Primos Hermanos NO recaba ni almacena información sensible de sus tarjetas bancarias. Los pagos en nuestro sitio web se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas (proveedores externos certificados), quienes son los únicos responsables del tratamiento de dicha información financiera.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Procesar, confirmar y gestionar sus pedidos de libros (físicos o digitales).

  • Realizar el envío y entrega de productos en el domicilio señalado (logística).

  • Emitir la facturación fiscal correspondiente.

  • Atender dudas, quejas, aclaraciones o devoluciones.

  • Mantener la seguridad de nuestra tienda en línea y prevenir fraudes.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

  • Envío de boletines informativos, lanzamientos de nuevos libros y promociones.

  • Encuestas de calidad y satisfacción.

Si usted no desea recibir comunicaciones de marketing, puede manifestar su negativa enviando un correo a paco@primoshermanos.org.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Empresas de Paquetería y Logística: Para poder realizar la entrega física de los libros adquiridos.

  • Autoridades Fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias (SAT).

  • Proveedores de Servicios Tecnológicos: Plataformas de hospedaje web y gestión de tienda en línea que nos permiten operar.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

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5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

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Su petición será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, informándole sobre la procedencia de la misma a través del mismo medio.

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7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio.

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Casa Editora Primos Hermanos.

Ultima actualización: noviembre 2025